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Thiele, Andrea
 Qualitätsmanagement im regionalen Bildungsnetz der Volkshochschulen Duisburg, Oberhausen, Mülheim an der Ruhr und Essen (DOME)
Ergebnisbericht Zweite Erhebung zur Zufriedenheit der Kundinnen und Kunden
2006 Reihe: texte.online Volkshochschule, Qualitätsmanagement, Teilnehmer/Befragung, Organisation Volltext (PDF)
Tintelnot, Claudia; Voigts, Gunda
 Bildungseinrichtungen aus der Teilnehmersicht
Zwei Befragungen
1998 Frankfurt/M. Reihe: DIE Analysen für Erwachsenenbildung Teilnehmer/Befragung, Weiterbildungsforschung, Volkshochschule Volltext (PDF)