Mit Kennzahlen arbeiten

Abstract

Seit Mitte der 90er Jahre wird auch in der Weiterbildung verstärkt über die Verwendung von Kennzahlen zur Steuerung von Einrichtungen diskutiert. Sie spielen bei der Ziel- und Ergebnissteuerung auf der Basis von Produktbeschreibungen eine große Rolle. Wie aber geht man um mit dem Vorwurf und der Problematik mangelnder Validität und Reliabiltität solcher quantitativer Beschreibungssysteme komplexer Leistungen, z. B. von kommunalen Weiterbildungszentren? Die Autoren Martin Brüggemeier, Wolfgang Klenk, Axel Lotzin, Klaus Pehl und Hans-Joachim Schuldt gehen in sieben Beiträgen auf Aspekte der Diskussion um Kennzahlen ein, würdigen diese kritisch und machen Vorschläge zu einem konstruktiven Umgang für die Praxis.