Research
We explore how adult education can be made inclusive, digital and effective.
Services
Digital tools, specialist portals and data – for teachers, researchers, students and interested parties.
Institute
We offer research, transfer and infrastructure for lifelong learning.
Learner-oriented quality certification in continuing education (LQW) includes the requirement for education providers introducing this quality development system to speak about their values in their mission statements. Consciously engaging with these explicit values can contribute to reflexive quality development. The article looks at the mission statements of LQW users in terms of the values that are mentioned in an effort to determine whether a shared set of values can be found among adult an…
Die „Sicherung der Kundenzufriedenheit“ ist ein grundlegendes Element des Qualitätsentwicklungsprozesses. Häufig werden zu diesem Zweck systematische Zufriedenheitsanalysen angestellt. Die Volkshochschulen Duisburg, Oberhausen, Mülheim a. d. R. und Essen haben im Jahr 2002 erstmals eine gemeinsame Befragung unter ihren Veranstaltungsteilnehmern durchgeführt und im September 2005 wiederholt. Die Analyse zeigt, dass nach der ersten Studie ein Lernprozess in den Volkshochschulen angestoßen wurde…
Der Band enthält Beiträge zu Rahmenbedingungen der Qualitätsentwicklung, zu Qualitätsdiskursen in Arbeitsfeldern der allgemeinen Weiterbildung, zu Erfahrungen mit der Umsetzung von Qualitätsmanagementkonzepten sowie zu daraus resultierenden Perspektiven und Folgerungen.
Ehses, Christiane; Zech, Rainer: Good organisation – a contribution to the self-conception of the adult education profession Quality standards were found on the empirical basis of analysis of consultancy cases as well as group discussions with heads and consultants of adult education organisations. These quality standards can be the precondition for a comparability of organisations and they can also be quality standards for their organisation’s evaluation by internal or external evaluators a…
Die vorliegende Dissertation versteht sich als entwicklungs- und praxisorientierter Beitrag im Feld der öffentlich geförderten Weiterbildung. Sie ist diskursiv angelegt, an den Belangen der Praxis ausgerichtet und verbindet diese mit einer theoretischen Diskussion und Positionierung. Für die Veröffentlichung wurde eine leichte Kürzung vorgenommen. Inhaltlich fokussiert die Arbeit auf die Frage nach organisatorischen und pädagogischen Qualitätsansprüchen. Pädagogisches Wissen und Handeln def…
The primary objective of guidance and counselling in continuing education and training is its focus on customers by means of changing perspective on their interests and concerns as a key principle for processes, methods and tools. Quality of guidance services is the outcome of well-planned and structured approaches respectively customer-focused guidance procedures. It is also the result of a process in each individual counselling situation and cannot be completely regulated by institutional and…
Qualitätsentwicklung – als kontinuierlicher Prozess der Organisationsentwicklung verstanden – ist eng verbunden mit der Frage wie sich das eigene Personal entwickelt. Weiterbildungseinrichtungen suchen in diesem Zusammenhang vielfach nach Instrumenten der Personalentwicklung, da sie für sich an dieser Stelle Professionalisierungsbedarf sehen. Der Text wendet sich an Weiterbildungseinrichtungen, die sich in einem Qualitätsentwicklungsprozess befinden und bietet für den Bereich der Personalentwi…
The main topic “Quality Management Systems in Continuing Training” of the wbmonitor survey 2017 provides statistical results on the dissemination of the different quality management systems (QMS) used in this field of education and analyzed the effectiveness attributed by the institutions. In addition, wbmonitor explored the providers view on the QMS certification process. As every year, the economic situation of the continuing training providers was determined: In 2017, this was at a new all-t…
